住客点评>>
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好评设施陈旧,被单,枕套已经发黄,沙发,椅子也已经变色,地毯真的脏的没法形容,加了42元...
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好评环境挺好,服务也周到,赞一个
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好评位置挺好,只是因为有展会,结果价格特别高
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好评性价比超高,整体感觉还不错……
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好评位置还可以,停车也方便,酒店很大,前台服务有点冷淡,就是这次出行定了没有窗的房间,东...
黄金周,酒店要合理做好超额预订
2016.09.28
酒店常常遇到预订了房间而产生“未出现者”(No-show)的情况。由于国内信用制度还没有彻底完善,客人不会因没有履行预订而承担经济责任,这样就导致了一些不受酒店欢迎的行为。例如:客人可能为了价格原因或出游人数不确定等因素而做多次、多处预定。这种行为在随意性较大的自费旅游客中较为普遍,通过多处、多次预订,他们可以拿到较好的价格,可以确保抵达酒店时马上得到房间。然而,No-show会造成酒店空房,除非客人能提前通知酒店取消预订。为了避免No-show情况造成的损失,酒店可以采用超额预订的策略。通过超额预订酒店可以防范大量未履行预订的风险。然而,如果酒店接受太多的超额预订就得负担客人抵达酒店时没有房间可以入住的风险。
为了降低超额预定的风险,酒店可以通过以往节假日No-show和取消的数据进行统计比较,得出一个合理的百分比。从而实现既能够最大限度地降低由于空房而产生的损失,又能最大限度地降低由于未能做好足够预订而带来的损失。因此不仅仅是营销人员要做好预测和超额预订的策略制定,而且需要与总台一线员工进行沟通、培训。如果真的出现客人预订而没有房间的情况,要设法事先在同类酒店安排相同档次的房间,并用酒店的车免费将客人送到那儿。
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深圳楚天大酒店交通指南
酒店位于繁华的滨河大道与新洲路交汇处,毗邻深圳会展中心,背靠福田保税区,处于深圳新的市区中心,交通便利。
- 距离深圳宝安国际机场29.4公里,乘坐出租车约35分钟,或乘坐机场大巴330至投资大厦站下,打车至酒店起步价;或乘坐地铁至购物公园,打车至酒店起步价;
- 距离深圳会展中心2公里,乘坐出租车5分钟,或乘坐公交337、369仅一站车程,或步行约15分钟可至;
- 距离深圳罗湖火车站10公里,乘坐出租车约20分钟,或乘坐公交337约30分钟;
- 距离华强北5.5公里,乘坐出租车15分钟;
- 距离购物公园2.5公里,乘坐出租车5分钟;
- 距离皇岗口岸4.5公里,乘坐出租车约10分钟;
- 距离福田口岸4.4公里,乘坐出租车约10分钟;
- 距离中心城3公里,乘坐出租车约8分钟;
- 距离东门步行街8.5公里,乘坐出租车约20分钟;
- 距离蛇口码头约17公里,乘坐出租车约25分钟;
- 距离欢乐谷、世界之窗9公里,乘坐出租车约20分钟;
- 距离楚天大酒店约3.1公里,乘坐出租车约14分钟;
酒店附件2公里范围内,人人乐、天虹商场、天虹购物广场、吉之岛、家乐福、COCO PARK等,步行10-30钟可至。
酒店门口公交站:可乘337、64、28、229、353、K113、K105、382、34、K204、369、J1、E1、236等, 路至福田实验学校下车即可看到湖北大厦。