住客点评>>
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好评设施陈旧,被单,枕套已经发黄,沙发,椅子也已经变色,地毯真的脏的没法形容,加了42元...
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好评环境挺好,服务也周到,赞一个
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好评位置挺好,只是因为有展会,结果价格特别高
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好评性价比超高,整体感觉还不错……
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好评位置还可以,停车也方便,酒店很大,前台服务有点冷淡,就是这次出行定了没有窗的房间,东...
北消协:在线旅游占全年旅游投诉近九成
2016.03.09
北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示,2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%,同时,根据北京市消费者协会的调查,79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理,为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计,2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计,2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中,问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”,网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中,
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外,在最不满意的在线旅游格式条款中,网站对第三方出现问题不承担责任占比最高,达32.06%,其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款,三者占81.5%。
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深圳楚天大酒店交通指南
酒店位于繁华的滨河大道与新洲路交汇处,毗邻深圳会展中心,背靠福田保税区,处于深圳新的市区中心,交通便利。
- 距离深圳宝安国际机场29.4公里,乘坐出租车约35分钟,或乘坐机场大巴330至投资大厦站下,打车至酒店起步价;或乘坐地铁至购物公园,打车至酒店起步价;
- 距离深圳会展中心2公里,乘坐出租车5分钟,或乘坐公交337、369仅一站车程,或步行约15分钟可至;
- 距离深圳罗湖火车站10公里,乘坐出租车约20分钟,或乘坐公交337约30分钟;
- 距离华强北5.5公里,乘坐出租车15分钟;
- 距离购物公园2.5公里,乘坐出租车5分钟;
- 距离皇岗口岸4.5公里,乘坐出租车约10分钟;
- 距离福田口岸4.4公里,乘坐出租车约10分钟;
- 距离中心城3公里,乘坐出租车约8分钟;
- 距离东门步行街8.5公里,乘坐出租车约20分钟;
- 距离蛇口码头约17公里,乘坐出租车约25分钟;
- 距离欢乐谷、世界之窗9公里,乘坐出租车约20分钟;
- 距离楚天大酒店约3.1公里,乘坐出租车约14分钟;
酒店附件2公里范围内,人人乐、天虹商场、天虹购物广场、吉之岛、家乐福、COCO PARK等,步行10-30钟可至。
酒店门口公交站:可乘337、64、28、229、353、K113、K105、382、34、K204、369、J1、E1、236等, 路至福田实验学校下车即可看到湖北大厦。